Soporte de Redes y Telecomunicaciones Tarapaca
BC Tecnología
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- Ubicación
- Iquique, Tarapacá
- Modalidad
- Presencial
- Jornada
- Jornada completa
- Publicado
- 28 sept
La fuente no informa: contrato, experiencia, sueldo, cierre.
Resumen
- Seremos responsables de asegurar la continuidad operativa de los servicios de red y comunicaciones, mediante atención técnica oportuna, seguimiento disciplinado y coordinación efectiva con el equipo TI local y áreas internas.
- Ejecutar tareas de soporte técnico, preventivo y correctivo en redes y telecomunicaciones.
- Resolver y escalar incidentes gestionados mediante ServiceNow, cumpliendo los tiempos definidos por SLA.
- Apoyar en la continuidad de los servicios críticos de red que permiten la operación minera.
Requisitos y detalle del puesto
Buscamos un/a profesional con experiencia comprobable en soporte de redes y telecomunicaciones, capaz de diagnosticar, resolver y escalar incidentes con criterio técnico y orientación al usuario. El rol requiere disciplina operativa, comunicación clara y capacidad de respuesta bajo presión, asegurando la continuidad de servicios críticos en un entorno industrial.
Requisitos técnicos
- Configuración y soporte de switches Cisco capa 2.
- Manejo de routers Cisco y firewalls Fortinet (NAT, routing y políticas).
- Administración de WiFi Cisco bajo controlador WLC.
- Conocimientos de cableado estructurado, enlaces inalámbricos y racks de comunicaciones.
- Uso de herramientas de monitoreo de red y gestión de requerimientos con ServiceNow.
Conocimientos funcionales
- Apoyo en proyectos TI vinculados a IT/OT, nuevas áreas, enlaces y obras menores.
- Atención y resolución de tickets según SLA internos.
- Coordinación con usuarios y áreas técnicas involucradas.
- Documentación de cambios e infraestructura.
Habilidades blandas y comportamiento
- Escucha activa y orientación al usuario.
- Trabajo en equipo y colaboración entre pares técnicos.
- Resolución de problemas bajo presión.
- Autonomía y responsabilidad operativa.
- Comunicación efectiva con usuarios y con equipos técnicos.
Experiencia y formación
- Título de Ingeniero en Redes y Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Informática o equivalente.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte de redes.
- Inglés técnico intermedio (lectura de manuales, comandos e interacción básica).
- Certificaciones deseables: CCNA, NSE 4, ITIL Foundation.
- Licencia clase B (mínimo 1 año de antigüedad).
- Modalidad presencial en planta Nueva Victoria (Región de Tarapacá).
- Jornada de trabajo 4x3, en horario de 08:00 a 20:00.
Dónde postular
- Get on Board ↗ · visto por primera vez el 31 oct
Última verificación en WIAK: 4 nov. Revisa siempre la vigencia en la fuente.