Jefe de Postventa
BNP Paribas Cardif
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- Ubicación
- Santiago, Metropolitana
- Modalidad
- Híbrido
- Jornada
- Jornada completa
- Publicado
- 8 oct
La fuente no informa: contrato, experiencia, sueldo, cierre.
Resumen
- ¿Cuáles son los principales desafíos del cargo?
- Liderar y controlar la gestión de requerimientos y procesos de Postventa, asegurando el cumplimiento de plazos y niveles de servicio.
- Monitorear los SLA, indicadores y cargas de trabajo del área, tomando acciones ante posibles desviaciones.
- Garantizar la trazabilidad, consistencia y calidad de la información, velando por el cumplimiento de los estándares y requerimientos internos y regulatorios.
- Analizar datos para detectar patrones, oportunidades de mejora e inconsistencias en la operación.
Requisitos y detalle del puesto
- Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín (por ejemplo, auditor senior, de control de gestión u otros relacionados al ejecución).
- Al menos 5 años en funciones operativas y/o de procesos, incluyendo al menos 2 años liderando equipos de trabajo (deseable).
- Se valorará experiencia en industrias de seguros o instituciones financieras
- Buscamos a alguien con experiencia en supervisión de procesos sobre carteras masivas, análisis de datos y conocimiento de procesos de postventa.
Conocimientos excluyentes
- Manejo avanzado de Excel y herramientas de ofimática (excluyente)
- Consultas y manejo de bases de datos (SQL) a nivel intermedio (excluyente) o superior (deseable)
- Herramientas de visualización y reportería (Power BI, Qlik Sense u equivalentes)
Dónde postular
- Get on Board ↗ · visto por primera vez el 31 oct
Última verificación en WIAK: 4 nov. Revisa siempre la vigencia en la fuente.